면접요령을 알아야 합격한다.
-외국인, 한국인과의 면접요령-

일단 서류전형에 통과가 되면 구술면접의 결과에 따라 당락이 결정된다.
요즘 외국계회사는 물론, 국내 기업들도 외국인이 직접 면접을 진행하는 경우가 늘면서 지원자들이 많은 두려움을 가지고 있다. 이에 ProHR에서는 외국인과의 면접대응 요령을 다음과 같이 요약하여 준비하였다. 면접은 주로 1차는 한국인이, 2차는 외국인 단독 또는 한국인을 대동하고 보는 것이 관례이다. 한국인의 면접으로 끝낼 경우에는 한국인이 영어를 물어보든지, 외국인 직원에게 Test를 맡기는 경우도 있다. 또한 최종면접에서 외국인과 직접대면 면접 (Face to Face), Video 또는 Tele-conference를 하는 경우도 많다.

기업에서 면접의 목적은 짧은 시간 내에 얼마나 좋은 인재를 가려내느냐 하는 것이다. 따라서 첫 인상이 매우 중요하다. 너무 느긋해도 안되고, 너무 긴장해도 안되고, 그냥 들리러 왔다고 생각되면 더욱 안된다. 따라서, 외국인이나 한국인의 면접시 몸짝 붙이고 관심이 많은 인상을 풍기면서 착 달라붙은 즉, 어딘지 끌리는 인상을 주어야 호감을 갖게 된다.

면접의 에티켓에 벗어나는 치명적인 오류는 면접에 지각하는 사람, 자신감이 없는 사람, 급여에만 관심이 있는 사람, 회사의 사정을 사전에 알아 보지 않고 기본적 사항부터 물어보는 역 질문형, 질문자에게 집중하지 않고 다른 곳으로 시선을 돌리는 사람, 질문의 내용을 잘 못 알아 듣고 계속 자기 말만 하는 사람 등은 어렵다고 봐야 한다. 잘 못 알아들었다면 즉시 “죄송합니다. 못 알아들었습니다.”라고 해야 한다.

대개 첫 질문은 자기소개를 해보라고 한다. 물론 외국인회사에서는 영어로 하게 되는데 대략 5분 이내에서 하게 된다. 자기 이름, 출생년도, 학교 등은 이력서에 잘 나와 있으므로 빼고, 주로 군대를 다녀와서 학교를 졸업 후, 회사에 입사하여 경험한 직무의 내용과 성과를 얘기하는 것이 좋다.

질문의 내용도 주로, 한국인은 회사에 대한 충성도가 높은 사람인지, 조직생활에 잘 적응할 수 있는지, 적극적인 사람인지를 주로 보며, "입사 후 회사와 맞지 않는다는 생각이 들면?", "지방근무를 명령 받게 된다면?" 등 회사방침에 얼마나 협조적인지, 순응형인지를 파악하는 질문이 대부분이다. 이직사유 및 회사에서의 갈등이 있었는지도 물어본다.

외국인은 문제해결 능력을 측정하는 질문을 선호한다, 예를 들면, "What has been your greatest challenge?", "Give me an example of problem you solved and the process you used"등 지원자의 경험에서 문제 해결능력을 유추할 수 있는 질문을 좋아한다. 특히 외국계 기업의 경우 특정직책을 염두에 두고 면접을 진행하기 때문에 직무지식 및 능력을 측정하는 질문을 주로 던진다. 이전 회사 경험에 대한 질문도 다수 포함된다. 따라서 과거 본인이 처했던 문제를 잘 해결한 경험을 영어로 구체적으로 설명할 수 있도록 준비하는 것이 외국인 면접관 인터뷰에서 중점을 둘 부분이다. 또한 회사에서의 실적 및 그 실적을 올리기까지의 과정, 보람, 배운점, 교훈 등도 중요하다. 그리고, 강점과 약점, 이직사유 등은 꼭 질문하는 편이다.

예상 질문은 최대한 약 50~60가지의 Q&A를 영어로 준비한 후 반복해서 암기한다. 그리고 자신감 있게 말할 수 있도록 연습해야 한다. 대답을 녹음해서 들어보는 것도 좋은 방법이다.

외국인 면접관에 대한 호칭은 남자의 경우 Mr. 여자의 경우에는 Ms. 다음에 Last Name을 붙여 주는 것도 잊지 말아야 한다. 처음부터 First Name을 부르면 결례가 될 수 있다.